1. TOP>
  2. ご契約者さま向け各種ご案内>
  3. インターネットで加入したご契約に関するご案内

インターネットで加入したご契約に関するご案内

当ご案内ページは、「朝日生命ネットほけんシリーズ」の次の商品を対象としております。

・人生100年時代の認知症保険(無配当認知症介護一時金保険(返戻金なし型)D)
・未来のための生活習慣病保険(無配当生活習慣病一時金保険(返戻金なし型)D)
・ずっとあんしん医療保険(無配当新医療保険(返戻金なし型)(2017)S)
・持病があってもはいりやすい引受基準緩和型医療保険(無配当引受基準緩和型新医療保険(返戻金なし型)S)
  • 認知症保険／生活習慣病保険のご加入者さまはこちらから
  • 医療保険／引受基準緩和型医療保険のご加入者さまはこちらから

認知症介護一時金保険／生活習慣病一時金保険のお手続きご案内

ご契約に関する各種変更や給付金の請求手続きなどについてご案内します。
各種お手続きについては、インターネットでのお申し出、またはお客様サービスセンターへのお電話をお願いいたします。
手続き書類を後送いたします。
あさひマイページに登録済みの場合、お届け住所・電話番号のご変更のお手続きはインターネットで完結いただけます。

devices インターネット完結のお手続き（あさひマイページ）

あさひマイページに登録済みの場合、お届け住所・電話番号のご変更のお手続きはインターネットでお手続きが完結します。
ご契約内容の確認や、一部お手続き書類請求などもご利用いただけます。

※こちらから、新規のご利用登録も可能です。パソコン・スマートフォンからご利用いただける大変便利なサービスですので、是非ご登録ください。

devices folder_open 郵送でのお手続き（インターネットでの書類請求）　

ご契約内容の変更お手続きや、生命保険料控除証明書の再発行等は、インターネットでの受付が可能です。請求書類を後送いたします。
○ご契約者名義の改姓・改名・訂正
○生命保険料控除証明書の発行・再発行
○海外渡航届／帰国届　など

phone_in_talk folder_open 郵送でのお手続き（お電話での書類請求）

各種ご契約内容のご変更お手続きや、一時金・給付金のご請求は、お電話でも受付いたします。

お客様サービスセンター
（コールセンター）

　　　　　　　ナイス　コミュニ（ｹｰｼｮﾝ）
0120-714-532（通話料無料）
受付時間：月曜日～土曜日　9:00～17:00
（日曜日、祝日、年末年始は除きます。）

※お問い合わせの際は、ご契約の証券記号番号をお伺いしますので、あらかじめご確認ください。

※ご照会内容により、次の方からのお申出に限らせていただいております。
・契約内容、諸手続きに関するご照会→契約者ご本人様
・保険金等請求のご照会→契約者ご本人様、または保険金等のお受取人様

※月曜日や午前中等、お問い合わせが集中する場合は、お電話がつながるまでに時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※海外からはフリーダイヤルがご利用できません。お問い合わせの際はこちらをご確認ください。

※お客様サービスセンターでは、内容確認のため通話録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

当社の個人情報保護方針はこちらをご覧ください。

各種一時金・給付金のご請求についてのご案内

各種一時金・給付金のご請求方法についてご案内いたします。

ご契約成立までのお問合せ先

お申し込み後に、申込内容の変更や取り消しをご希望の方は、次のお問い合わせ先にご連絡ください。
専門のオペレーターが対応させていただきます。

朝日生命保険案内デスク

0120-964-583（通話料無料）
受付時間：11:00～13:00・14:00～20:00
（木曜日・年末年始を除く）

医療保険／引受基準緩和型医療保険のお手続きご案内

医療保険・引受基準緩和型医療保険のご契約内容のご変更手続きや、ご契約に関するお問い合わせ、給付金のご請求は、「スマイルシリーズ」専用コールセンターにてお電話で承ります。

「スマイルシリーズ」専用コールセンター

※※51～で始まる記号番号のご契約

0120-360-567（通話料無料）

〈ご高齢のお客様専用ダイヤル〉

コミュニケーターに直接つながり、ゆっくり丁寧に応対します。

0120-360-568（通話料無料）

受付時間：月曜日～金曜日　9:00～17:00
土曜日　9:00～12:00　13:00～17:00
（但し、祝日、年末年始は除きます。）

※ご照会内容により、次の方からのお申出に限らせていただいております。
・契約内容、諸手続きに関するご照会→契約者ご本人様
・保険金等請求のご照会→契約者ご本人様、または保険金等のお受取人様

※月曜日や午前中等、お問い合わせが集中する場合は、お電話がつながるまでに時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※お客様サービスセンターでは、内容確認のため通話録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。 当社の個人情報保護方針はこちらをご覧ください。

ご契約成立までのお問合せ先

お申し込み後に、申込内容の変更や取り消しをご希望の方は、次のお問い合わせ先にご連絡ください。
専門のオペレーターが対応させていただきます。

朝日生命保険案内デスク

0120-964-583（通話料無料）
受付時間：11:00～13:00・14:00～20:00
（木曜日・年末年始を除く）