1. TOP>
  2. 朝日生命について>
  3. 「令和6年能登半島地震」における災害救助法適用地域の特別お取扱いについて

「令和6年能登半島地震」における災害救助法適用地域の特別お取扱いについて

この度の地震により被害を受けられた皆様に心からお見舞いを申し上げます。一日も早く復旧されますことを心よりお祈り申し上げます。

当社では、災害救助法適用地域で被災されたご契約者に対しまして、以下のとおり特別取扱いをいたします。

2024/1/9

1．保険料払込猶予期間の延長

被災により保険料のお払込みが困難な場合は、災害発生時以降の保険料のお払込みを猶予する期間を最長6ヵ月間延長いたします。

2. 保険金・給付金・契約者貸付等の簡易な取扱い

ご請求に必要な書類を一部省略させていただくこと等により、簡易迅速なお取扱いをいたします。

3. 本人確認の特別取扱い

本人確認書類の基準の一部を緩和する等により、簡易な取扱いをいたします。

4.新規契約者貸付に対する特別金利の適用（金利の減免）について

新規の契約者貸付について、契約者貸付利率を以下のとおり免除いたします。
  • 対象契約
    災害救助法適用地域(※1)に居住し、被災されたご契約者さま加入の個人保険契約(※2)

※1「令和６年能登半島地震」に係る災害救助法の適用地域

※2普通養老保険、普通終身保険、個人年金保険等の契約者貸付が可能な所定の保険種類が対象

  • 上記利率の適用期間
    2024年１月１日から2024年７月31日まで
  • 受付期間
    2024年３月31日まで
  • 適用利率、上限額
    年0.0％、解約返戻金の一定範囲以内

5. 入院給付金等のお支払について

病院の都合等により直ちに入院できなかった場合や当初の予定期間の入院ができなかった場合、また臨時施設等にて医師の治療を受けられた場合等についても、医師による証明をいただくことで、本来必要であった期間を入院されていたとみなして入院給付金等をお支払いいたします。

6. 災害死亡保険金等の全額お支払い

災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があると規定されていますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。

7.法人のお客様への融資について

災害救助法適用地域で被災され、既に当社の融資をご利用いただいている法人のお客様を対象に、ご返済条件の変更等のご相談を個別に承ります。当社の融資担当者へお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

お客様サービスセンター
（コールセンター）

　　　　　　　ナイス　コミュニ（ｹｰｼｮﾝ）
0120-714-532（通話料無料）
受付時間：月曜日～土曜日　9:00～17:00
（日曜日、祝日、年末年始は除きます。）

※お問い合わせの際は、ご契約の証券記号番号をお知らせください。

※ご照会内容により、次の方からのお申出に限らせていただいております。

  • 契約内容、諸手続きに関するご照会→契約者ご本人様
  • 保険金等請求のご照会→契約者ご本人様、または保険金等のお受取人様

「スマイルシリーズ」専用　お客様サービスセンター（コールセンター）

金融機関窓口や保険ショップ等でご加入された「スマイルシリーズ【代理店専用商品】」のご契約に関するご照会やご相談は、「スマイルシリーズ」専用　お客様サービスセンターへお問い合わせください。
0120-360-567（通話料無料）

〈ご高齢のお客様専用ダイヤル〉

コミュニケーターに直接つながり、ゆっくり丁寧に応対します。

0120-360-568（通話料無料）

受付時間：月曜日～金曜日　9:00～17:00
土曜日　9:00～12:00　13:00～17:00
（但し、祝日、年末年始は除きます。）

※お問い合わせの際は、ご契約の契約記号番号をお伺いしますので、あらかじめご確認ください。

※ご照会内容により、次の方からのお申出に限らせていただいております。 ・契約内容、諸手続きに関するご照会→契約者ご本人様 ・保険金等請求のご照会→契約者ご本人様、または保険金等のお受取人様

※月曜日や午前中等、お問い合わせが集中する場合は、お電話がつながるまでに時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※お客様サービスセンターでは、内容確認のため通話録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。当社の個人情報保護方針は下記をご覧ください。

災害救助法の適用状況（内閣府発表）

災害救助法適用地域の詳細につきましては、内閣府ホームページをご確認ください。