全国サービスネットワークのご案内

保険金等の適切なお支払いには、お客様からのご連絡が重要な情報となります。保険金等の支払事由が生じた場合はもちろんのこと、支払可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合等につきましては、以下のお客様サービスセンターにご連絡ください。

お客様サービスセンター(コールセンター)

保険契約の内容に関するご照会やご相談、店舗案内は「朝日生命お客様サービスセンター」へお問い合わせください。

朝日生命 お客様サービスセンター: フリーダイヤル 0120-714-532(通話料無料)

お問い合わせの際は、ご契約の証券記号番号をお伺いしますので、あらかじめご確認ください。

ご照会内容により、次の方からのお申出に限らせていただいております。

契約内容、諸手続きに関するご照会→契約者ご本人様

保険金等請求のご照会→契約者ご本人様、または保険金等のお受取人様

月曜日や午前中等、お問い合わせが集中する場合は、お電話がつながるまでに時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様サービスセンターでは、内容確認のため通話録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。当社の個人情報保護方針は下記をご覧ください。


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店頭窓口における受付業務は、上記リンク先店舗をご利用ください。
なお、各種保険のお手続きや資料のご請求、ご契約内容のご確認には、当ホームページ上のご契約者専用ページ「あさひマイページ」が大変便利ですので、是非ご利用ください。

大手町サービス窓口(本社内)では、法律無料相談サービスを実施しております。詳しくは下記をご覧ください。