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西村 康弘

東京統括本部 銀座営業所 営業所長 ※所属・職位は掲載当時
すべてはお客様のために。そして所属員のために
「経営者」として何をすべきか考え、努力する

 営業所では、お客様(個人・法人)にとって最適な生命保険の設計や販売、アフターフォロー活動を行っています。生命保険は「死亡」「介護」「病気やケガ」など、人生における様々なリスクをカバーできる商品です。私たちは生命保険という目に見えない商品の営業を通じ、その必要性を多くのお客様に十分ご理解いただけるよう日々努力しています。お一人おひとり異なるお客様のライフサイクルやニーズに対応した保険をデザインする。これが私達のメイン業務です。


現在の担当業務を教えてください

 私が担当している銀座営業所には約30名の営業職員が在籍しています。入社間もない新人からベテランまでおり、その個性や経験、知識レベルも様々。担当しているお客様の業種や年齢層なども多岐に亘ります。それらを考慮しつつ全営業職員の成功のため、営業所長の私は何をすべきかを毎日考え行動しています。特に意識していることは「所属員が気持ち良く仕事ができる職場環境作り」です。

 営業所長は、営業所が目指す組織目標を明確にしその達成のための戦略を立て実行するまさに「経営者」。自身の考えや行動で組織全体を動かすことができますので、所属員全員とともに達成感や充実感を味わえる非常に魅力ある仕事です。もちろん思いどおりの営業成績を残せないときもありますが、そのような経験こそが次の成功の糧になっています。今後は、さらにレベルの高いお客様対応ができる営業職員作りと自らの営業力・マネジメント力の向上を目指していきたいと思っています。

あなたにとって、朝日生命とは?

 コツコツと努力していれば、必ず誰かが認めてくれる会社だと思います。仕事をしていれば誰でも失敗することはありますが、その失敗を成功に繋げるためのアドバイスとチャンスを朝日生命は与えてくれます。また、より強く働きやすい会社にするため、全職員が同じベクトルで仕事をしている会社だと感じています。

 私は金融機関を中心に就職活動を行っていました。その中でも、不測の事態が起きた際にお客様の経済的な不安や精神的な負担を軽減できる保険業界、さらに「人」がその対象であり社会保障の補完的な役割を担う生命保険に興味を持ちました。私はこれまで本社部門での事務や、営業部門でのスタッフ職などを経験し営業所長職に至っています。営業所長職は、様々な業界や職種・役職のお客様に対し最大の営業効果を発揮するアプローチや提案方法は何かを営業職員とともに、時には自分自身で考え実行しなければなりません。また、営業所には様々な個性や能力を持った営業職員が集まっています。その営業職員個々の魅力を引き出し長所を伸ばすためのマネジメント能力も私達には求められます。
 朝日生命は、皆さんにとって楽しく充実した仕事ができる環境とチャンスを与えてくれます。きっと皆さんの個性や考え方を活かせる業務があるはずです。共に同じ職場で仕事ができる日を楽しみにしています。

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