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「保有個人データ等開示等請求に関するお手続き」について

1. 受付窓口

お客様サービスセンターにて受付けております。
※郵送によるお手続きとなります。

2. 必要書類

当請求には次の書類が必要です。
  1. 当社所定の「保有個人データ等開示請求書」(保有個人データまたは第三者提供記録の開示をご請求の場合)
  2. 当社所定の「保有個人データ訂正等請求書」(保有個人データの訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、利用目的の通知をご請求の場合)
  3. 本人確認書類(運転免許証、パスポート等)のコピー
    ※代理人によるお手続きの場合は、ご本人に関する書類に加え、代理人に関する書類もご用意ください
  4. 代理権があることを確認できる書類(法定代理人からのご請求の場合)
  5. 委任状(任意代理人からのご請求の場合)

3. 手数料

保有個人データ等の開示および利用目的の通知をご請求の場合は、手数料がかかりますのであらかじめご了承願います
  • 保有個人データ等の開示：1,000円＋消費税
  • 保有個人データの利用目的の通知：500円＋消費税
なお、お支払いは当社所定の請求書等を受付後、当社にて開示等の手配が完了した時点で口座振込のご案内を送付いたしますので、口座振込によりお支払をお願いします。

※振込手数料はご請求者の負担とさせていただきます。

※口座振込以外のお支払方法はお取扱いいたしませんのでご了承願います。

4. 開示等の方法

ご請求いただいてから開示等を行うまでに、約2週間程度いただいておりますので、ご了承願います。
保有個人データ等の開示は、以下のいずれかの方法で対応させていただきます。
その他ご請求に関する通知は、簡易書留郵便にて郵送させていただきます。
  1. 書面による方法
    簡易書留郵便にて郵送いたします。
  2. 電磁的記録による方法
    電磁的記録を添付した電子メールを送付する方法により、開示いたします。
    電磁的記録のファイル形式は、文書は「PDF」、音声は「WAV」といたします。

5.保有個人データ等開示等請求にご対応できない場合について

開示等請求についてご対応できない場合がありますので、あらかじめご了承願います。

＜ご対応できない場合の例＞
  • 手数料が振り込まれない場合（開示・利用目的の通知のみ）
  • ご請求の対象が保有個人データではない場合
  • ご請求いただける場合（法令違反等）に該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合　など